問與答
或是聯絡我們表單可以與我們洽談
非瑕疵範圍說明
商品因百分之九十皆為手工製作，以下情況非瑕疵範圍，請務必詳閱以下說明：
- 色差：商品會因顯示器顯色而有些微色差，商品皆以實物顏色為準。
- 輕微歪鑽溢膠 : 大部分飾品是採手工方式製作，難免會有些許殘膠，部分鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠屬正常現象，非瑕疵範圍。
- 耳針發黑 : 發黑是出廠時焊接所造成，但為了避免過敏反應而沒有再做電鍍發亮處理，非瑕疵範圍。
- 金屬刮痕 : 因運送過程會有重疊擺放，而有摩擦，導致商品內側產生細小刮痕、小凹凸點、微掉漆屬正常現象，非瑕疵範圍 。
- 滴油飾品：為加工產品，難免存在小雜質、滴油不均、溢油的問題，非瑕疵範圍 。
- 耳針彎曲 : 材質大多為鍍銀，耳針較軟又很細，故有些許彎曲為正常。
- 尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差，0.5-1公分屬正常。
- 汗水會破壞電鍍層，若您為易流汗體質，手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品，清理不當或時常佩戴可能會造成飾品發黑。
台灣退換貨須知
任何退貨在商品寄出前，請於 30日內 向客服人員聯繫，客服人員會提供退貨流程並與您確認資訊後，再請您寄出退貨包裹，否則將無法受理退貨服務。
瑕疵商品
- 10日內，可辦理退換貨服務，寄回運費由 我們 負擔。
- 10日後，僅提供門市維修服務。
非瑕疵商品
- 10日內，可辦理退貨服務，寄回運費由 我們 負擔。
- 10日後，辦理退貨服務，需自行負擔運費，退款方式一律轉成會員購物金。
辦理轉購物金後，無法轉回現金退款，若發票不見也無法退貨，請特別注意！
注意：
- 為避免爭議，拆開包裹後請先確認商品， 每筆訂單僅提供一次退換貨服務，辦理後若需加退商品，請自行負擔寄送運費。
- 退貨商品須為收到貨時的完整包裝、發票，商品無配戴痕跡，保持商品原樣。
如何聯繫客服?
訂單、退換貨、商品相關問題
Email: 1jun0987362768@gmail.com
客服電話: 0987362768
請問缺貨商品會再補貨嗎？
缺貨商品基本上都會補貨，時間大約4~6週不等。您也可以聯絡我們填寫「補貨通知單」，商品補貨時我們會用E-mail統一寄送補貨通知。
收到東西後，發現商品有瑕疵是否可以退換貨？
若商品有瑕疵或錯誤，請在收到商品的「30日內」與客服聯繫辦理退換貨。
► 10日內，可辦理瑕疵退換、無瑕退換，10日後一律轉成購物金。
► 10日內，瑕疵品及退貨郵資由賣場負擔，10日後運費自行負擔。
Email: 1jun0987362768@gmail.com
客服電話: 0987362768
卡爾 2021 ©.ALL RIGHTS RESERVED.
